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„Der Versuch, die Firma Lübbehusen an der Ofener Straße telefonisch zu erreichen, ist so gut wie aussichtslos.
Warum kann das zentrale Telefon nicht anderweitig geschaltet werden, dass zB die Möglichkeit einer Nachrichtenübermittlung möglich ist? Und dass vielleicht auch zurückgerufen wird??
So wie es jetzt läuft ist das ein ganz schlechter Service für (Dauer-)Kunden!
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„Der folgende Erfahrungsbericht bezieht sich auf die Filiale der Firma Lübbehusen in der Ofener Str. 26,
Oldenburg. Die Firma Lübbehusen verfügt über sechs weitere Filialen in und um Oldenburg, auf die sich mein Erfahrungsbericht nicht bezieht.
Aufgrund eines Nabelbruchs verschrieb mir der Hausarzt eine Nabelbruchbandage, die ich bis zum OP-Termin tragen solle. Da ich aus dem Therapiebereich komme kenne ich diese Bandagen sehr gut und weiß, dass es die von verschiedenen Herstellern wie z.B. Bort für den jeweiligen Bauchumfang des Patienten fix und fertig konfektioniert gibt. Meist sind es drei Unterschiedliche Größen, die jeweils durch Verstellen eines Klettbandes im Bereich von +/- 20 cm auf jeden Bauchumfang leicht einzustellen sind. Meine Apotheke hätte mir sofort eine solche Bandage verkaufen können und hätte auch die entsprechende Anpassung bzw. Auswahl der richtigen Größe vorgenommen. Nur hätte ich die da selbst bezahlen müssen (67,00 Euro), weil nur Sanitätsgeschäfte derartige orthopädische Hilfsmittel mit der gesetzlichen Krankenkasse abrechnen können. Ein Anruf der Apothekerin bei der AOK bestätigte dieses aktuell.
Also suchte ich daraufhin das Sanitätsgeschäft Lübbehusen in der Ofener Str. auf. Dort wurde mir gesagt, dass ich am nächsten Tag wiederkommen solle weil dann der Techniker im Hause sei. Schließlich gäbe es eine solche Bandage nicht von der Stange sondern werde individuell für den Patienten angefertigt. Mein Einwand, dass es diese Bandage doch fix und fertig konfektioniert für jeden Bauchumfang gibt ließ die Verkäuferin nicht gelten. Auch lehnte sie es ab, mir eine solche Bandage z.B. von dem Hersteller Bort, die der örtliche Großhändler sofort hätte liefern können, zu beschaffen.
Fazit: Ich bestellte die besagte Bandage des renommierten Herstellers Bort in einer Online-Apotheke für 45,00 Euro und bezahlte den vollen Preis selbst. Bereits einen Tag später wurde mir die Bandage zugestellt.
Hätte ich die Bandage bei der Firma Lübbehusen gekauft hätte ich dafür dreimal in die Stadt fahren müssen (wohne auf dem Land). Davon wäre eine Fahrt vollkommen umsonst gewesen.
Was ich aber schlimmer finde ist die Tatsache, dass sich die Firma Lübbehusen weigert mir ein anerkanntes orthopädisches Hilfsmittel zu verkaufen, welches es ohne Nachteile für den Patienten „von der Stange“ gibt und von den gesetzlichen Krankenkassen als Verschreibungs- und Abrechnungsfähig anerkannt ist. Ich möchte gern wissen, was solch eine vollkommen unnötige maßgefertigte Bandage bei der Firma Lübbehusen kostet bzw. was da dann mit der Krankenkasse abgerechnet wird.
Kein Wunder, wenn unser Gesundheitssystem kollabiert. Auch im Kleinen könnte viel mehr gespart werden. „Kleinvieh macht auch Mist“.
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